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航空服务专业-长春国贸职业学校
图片介绍
《航空服务专业(含空乘方向)》由长春国际经济贸易职业中专为您提供,本校环境优雅,师资力量雄厚,教学设备先进,欢迎广大学子前来就读!
   当旅客来到机场,打印登机牌,奉上祝福;当旅客通过安检,为他们指引方向;当旅客步入贵宾厅,为他们悉心服务,绽放灿烂微笑;旅客登机,为他们提供细致周到的旅途服务;当旅客平安落地,为他们分拣行李,免去劳累之苦;并为他们驾驶车辆,安全送达酒店休息…… 航空服务的工作涵盖旅客地面服务的方方面面,是对旅客服务的一线部门。可以说,旅客乘坐飞机,从值机、登机到下机的一系列流程,都与航空服务人的服务密不可分。航空服务工作“跟着旅客和航班走”的特点,决定了他们想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。
培养目标:本专业培养有丰富的文化知识、较强的社交能力、灵活机变的工作能力、干练的工作作风、较高的服务意识和职业素养、熟练掌握民航服务理论和基本技能、适应民航企业及地方经济发展需要的高素质应用型人才。
课程设置:民航概论、航空港旅客服务、机场急救处理、表达与沟通、公共关系学、市场营销、航线地理、民航服务礼仪、航空票务、民航法律法规与实务、民航服务心理与实务、形体训练、舞蹈、职业化妆设计、英语、韩语、计算机应用基础、茶艺等。

就业岗位:
  空中乘务员:空中乘务员主要的职责是在飞机上确保乘客旅途中的安全与舒适;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。空中乘务员的工资取决于几个方面:一是岗位等级(乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等);二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费(驻外外贴、出差综合补贴等)等几部分组成。
    安检员:民航安检员的日常工作就是对旅客及其行李、进入机场控制区的其他人员及其物品,以及空运货物、邮件实施安全检查。
    值机员;值机员负责为旅客托运行李、安排座位,发放登机牌并提供接机、登机、问询等旅客服务工作,以及航班延误时,处理旅客问题等。 
    贵宾厅客服:贵宾厅客服负责在各大航空公司设在机场的贵宾厅为会员提供服务,为贵宾办理自购票至登机一切手续及其他贴心服务。
    航空售票员:航空售票员负责为旅客提供航班信息查询、订票、退票、改签等相关服务。
就业单位:南方航空公司、海南航空公司、深圳航空公司、乌鲁木齐航空公司、首都国际机场、厦门高崎国际机场、郑州新郑国际机场、长春龙嘉机场、沈阳桃仙机场、去哪网、携程网、金色世纪、大世界航服等(排名不分先后)

长春国贸职业学校欢迎你!
咨询张主任手机:17767763387 
微信:dj1600566255(注明:职校)
学校地址:长春市绿园区北环城110号

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发 布 者: admin
发布日期: 2013-11-08 14:59:30

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